Een Europese MRO-organisatie in de luchtvaart kreeg een centraal platform voor technische publicaties en vliegtuigdocumentatie — met leesbevestigingen, klanttevredenheidsonderzoeken, een AVG/GDPR-module en koppelingen naar Active Directory en het Wings MRO-systeem.
Een MRO-organisatie (Maintenance, Repair & Overhaul) in de Europese luchtvaartsector beheerde technische publicaties en vliegtuigdocumentatie via verouderde en gefragmenteerde systemen. Medewerkers hadden geen centrale plek om documenten te vinden, en er was geen aantoonbaar bewijs dat medewerkers kritieke publicaties gelezen hadden — een compliancevereiste in de luchtvaart.
Daarnaast ontbrak een gestructureerde manier om klanttevredenheid te meten en AVG-verplichtingen rond persoonsgegevens in de documentomgeving te beheren. De organisatie zocht een platform dat al deze behoeften samenbracht en aansloot op bestaande systemen.
Scalix ontwikkelde een centraal platform voor technische publicaties en vliegtuigdocumentatie. Het systeem bevat een leesbevestigingsmodule waarmee medewerkers verplicht bevestigen kritieke documenten gelezen te hebben — met volledige logging voor audit- en compliancedoeleinden.
Een geïntegreerde klanttevredenheidsmodule maakt het mogelijk om periodiek feedback te verzamelen. De AVG/GDPR-module beheert de omgang met persoonsgegevens binnen de documentomgeving. Het platform koppelt via Active Directory voor identiteitsbeheer en via de Wings MRO-koppeling aan het operationele systeem van de organisatie.
Neem vrijblijvend contact op. We bespreken of en hoe we kunnen helpen.
