Een SaaS-startup voor kennisbeheer liet Scalix een volledig multi-tenant AI-kennisplatform bouwen: kennisbeheer via documenten, Q&A-paren en websiteindexering via een vectordatabase, configureerbare AI-persona's en chatbots met eigen huisstijl per organisatie.
Een SaaS-startup wilde een platform op de markt brengen waarmee organisaties hun eigen AI-kennisassistent kunnen bouwen en inzetten. Het platform moest meerdere klantorganisaties tegelijk ondersteunen in volledig gescheiden omgevingen, waarbij elke organisatie zijn eigen kennisbronnen, persona's en chatbots beheert.
De technische uitdagingen waren aanzienlijk: kennisopslag via een vectordatabase voor semantisch zoeken, ondersteuning voor meerdere AI-taalmodellen, huisstijlaanpassing per organisatie en een rollenbeheerstructuur voor zowel eindgebruikers als platformbeheerders.
Scalix ontwikkelde een volledig multi-tenant kennisplatform. Elke klantorganisatie beheert haar eigen kennisbronnen: documenten, Q&A-paren en websites die geïndexeerd worden via een vectordatabase voor semantisch zoeken. Op basis van deze kennisbronnen worden AI-persona's geconfigureerd met eigen naam, rol en gedrag.
Via het platform worden chatbots gebouwd die volledig in de huisstijl van de klantorganisatie zijn ingericht en ingebed kunnen worden in externe websites of applicaties. Het platform ondersteunt meerdere AI-taalmodellen zodat klanten kunnen kiezen of wisselen. Rollenbeheer regelt toegang op organisatie-, beheerders- en eindgebruikersniveau.
Neem vrijblijvend contact op. We bespreken of en hoe we kunnen helpen.
